ご注文方法・お問い合わせ・概算見積もり

Ｑ.　バイクシート張替えの注文方法にはどのような種類がありますか？

Ａ.　ホームページの専用注文フォーム、公式LINE、お電話（072-819-4844）からご注文可能です。

Ｑ.　バイクシート張替えの基本料金はいくらですか？

Ａ.　車種（原付・単車・ビッグスクーター等）やシート形状により異なります。基本料金内でアンコ抜き（座面削り）や標準生地3色の組み合わせまで含まれております。

Ｑ.　見積もりは無料ですか？画像だけで見積もりしてもらえますか？

Ａ.　無料でお見積もりいたします。張替え予定のシートの写真と、ご希望の仕様やお写真をご連絡いただければお見積りいたします。

Ｑ.　オプション（アンコ抜き、アンコ盛り、タックロール、パイピング、高級生地等）の追加料金目安は？

Ａ.　
座面のアンコ抜き：無料
パイピング・ステッチ変更：無料
アンコ盛り（スポンジ成形）：約16,000円〜（税込）
高級生地（オーストリッチ・ヘビ柄・）：一律＋13,000円（税込）
高級生地（スエード調）：一律＋33,000円（税込）

Ｑ.　高級生地を2種類組み合わせて使用した場合、追加料金は2倍になりますか？

Ａ.　高級生地を2種類使用した場合でも、追加料金は一律13,000円（税込）のみでご利用いただけます。スエード調と高級生地（蛇柄など）を併用の場合は￥33000（税込み）になります。

Ｑ.　愛車のカラーリングに合うデザインや色について相談できますか？

Ａ.　喜んでお受けいたします。お電話・フォーム・LINEからお気軽にご相談ください。

Ｑ.　LINEでの相談時に画像を送っても大丈夫ですか？

Ａ.　大丈夫です。シートの状態やご希望のデザイン画像をお送りいただければスムーズに確認いたします。

Ｑ.　カスタムシートドットジェイピーの施工実績を見ることはできますか？

Ａ.　当サイト内の車種別サンプルページおよび公式ブログ、SNSにて多数の施工例を公開しております。

Ｑ.　ホームページ上のサンプルと自分の車種が違う場合でも同じデザインで注文できますか？

Ａ.　シート形状が近ければ別車種でも同じデザイン・配色で製作可能です。気に入ったサンプルの品番でご注文ください。

Ｑ.　サンプル画像以外の生地や色はありますか？

Ａ.　原則的にこちらのページにある生地以外はございません。
https://customseat.jp/wp/sample/

Ｑ.　なぜ他社よりも安い価格でシート張替えを提供できるのですか？

Ａ.　大量のシート張替えノウハウを生かし、施工スピードを上げることで工賃を安く設定しているためです。

Ｑ.　見積もり確定後に追加料金が発生することはありますか？

Ａ.　事前にお聞きしていない特殊な補修（ベース板の激しい割れ補強等）が必要となった場合を除き、見積もり確定後に追加料金が発生することは一切ございません。

Ｑ.　問い合わせメールの返信はどのくらいで届きますか？

Ａ.　営業日基準で通常24時間以内にご返信しております。

Ｑ.　電話での問い合わせの受付時間は何時までですか？

Ａ.　お電話（072-819-4844）の受付時間は平日10:00〜18:00です。Web・LINEは24時間受付中です。

Ｑ.　休業日はいつですか？

Ａ.　土曜・日曜・祝日、およびGW・夏季休暇・年末年始がお休みとなります。

対応車種・対応条件の確認

Ｑ.　どんな車種（国産車・輸入車・旧車・ビッグスクーター等）でも対応可能ですか？

Ａ.　国産4メーカー（ホンダ、ヤマハ、スズキ、カワサキ）はもちろん、ハーレー、BMW、ドゥカティ等の輸入車、旧車、原付、ビッグスクーターまで幅広く対応可能です。

Ｑ.　原付スクーターや50cc〜125ccの通勤・通学用バイクシートの張替えも受けてもらえますか？

Ａ.　もちろん可能です。Address、PCX、シグナス、カブ、JOGなど小型車も多数施工しております。

Ｑ.　旧車・絶版車（Z1、CB750K、GS400等）の純正風レストア張替えは対応できますか？

Ａ.　可能です。当時の質感を再現したノーマル風張替えからカスタム仕様まで対応しております。

Ｑ.　オフロードバイクやモトクロッサーのハイシート・ローシート加工・張替えは可能ですか？

Ａ.　可能です。激しいライディングにも耐えられる高耐久ノンスリップ生地での張替えをおすすめしております。

Ｑ.　ビッグツアラーやアドベンチャーバイクの大型シートも施工できますか？

Ａ.　基本料金内で対応可能な場合が多いですが、極端に大型のシートや分割数が多いものは事前見積もりとなります。

Ｑ.　ジェットスキー（水上バイク）やマリンジェットのシート張替えも対応していますか？

Ａ.　はい、耐水性・耐塩水性に優れた生地を使用した水上バイクのシート張替えも承っております。

Ｑ.　バスボートや小型ボートのキャプテンシート・チェアーの張替えはできますか？

Ａ.　バスボート用シートの張替えも対応しております。ご希望の配色やロゴ等をご相談ください。

Ｑ.　シートベース（シート底板）が割れている・劣化している場合でも施工できますか？

Ａ.　軽微な割れであれば補修・補強を行って張替えます。激しい破損の場合は補修可否を事前に画像で確認させていただきます。

Ｑ.　ウレタン（スポンジ）が水を含んでいる・腐食してボロボロになっている場合の対応は？

Ａ.　欠損部分の補高・削り落とし・ウレタン補充を行うことで、綺麗な座面形状へ再生して張替えます。水を含んでいる場合は乾燥処理後に施工します。

Ｑ.　軽微なシートスポンジの削れや破れがある場合、補修費用はかかりますか？

Ａ.　軽微な穴あきや削れの補修であれば、基本的に追加費用なし（無料）で修正・成形して張替えいたします。

Ｑ.　ウレタン（スポンジ）のみの新品交換やスポンジの入れ替えはできますか？

Ａ.　全体的なスポンジの作り直しは出来ませんが、ヘタリの大きい部分の交換は可能です。

Ｑ.　社外品シートや持ち込みのシート表皮での張り替えは対応していますか？

Ａ.　社外品シート（DAYTONA、K&H等やFRPベース）の張り替えは可能です。なお、持ち込み表皮については縫製済み・立体成形品などシート形状に合わない場合があるため、原則当店用意の厳選生地をおすすめしております。

Ｑ.　純正シート以外のカスタムシート（他社で加工されたシート）も加工・張り替えできますか？

Ａ.　張り替え可能です。内部のスポンジ状態を確認した上で、ご希望の形状へ再加工・張替えを行います。

Ｑ.　前席（メイン）のみ、または後席（タンデム）のみの片側だけの張替えも可能ですか？その場合の料金は？

Ａ.　片側のみの張替えも可能です。セット施工よりも抑えた価格で承ります。

Ｑ.　年式が古いシートでベースゴム（ダンパー）が劣化していますが交換してもらえますか？

Ａ.　ベース裏のゴム部品等はお客様ご自身で純正パーツをご用意いただくか、そのまま再利用させていただきます。

Ｑ.　シートの張替えと一緒にシートベースの塗装は受けてもらえますか？

Ａ.　原則シート裏面のベース塗装は承っておりません。表皮およびクッション（スポンジ）加工専門となります。

Ｑ.　 法人・ショップ・業者からのシート張替え注文にも対応していますか？

Ａ.　対応しております。まとめての施工や継続的なご依頼もお気軽にご相談ください。

Ｑ.　海外からの注文や海外への発送は対応していますか？

Ａ.　発送・決済は日本国内のみの対応とさせていただいております。

仕様（加工・生地・デザイン）の決定

Ｑ.　アンコ抜き（ローダウン加工）はどのくらいまで下げられますか？

Ａ.　通常は約3cm程度ですが、車種やシートベースの形状によっては最大5cm程度まで削ることが可能です。

Ｑ.　アンコ抜き（座面削り）加工を行うメリットとデメリットは何ですか？

Ａ.　
メリット：足付き性が向上し停車時の安心感が増す。シートが薄くスタイリッシュに見える。
デメリット：クッション性が低くなり、長時間の走行でお尻が硬く感じられる場合がある。

Ｑ.　乗り心地と足付きの良さを両立できる、おすすめのアンコヌキ量は？

Ａ.　見た目のスタイリッシュさと乗り心地のバランスが最も良い「3cmダウン」が一番おすすめです。

Ｑ.　アンコヌキの削り量を「2cm」「4cm」など数値で指定できますか？

Ａ.　可能です。スポンジの残量に限界はございますが、ご注文時にご要望欄へ指定数値をご記入ください。

Ｑ.　長時間のライディングで尻が痛くならないような加工（低反発スポンジ等）はできますか？

Ａ.　スポンジの成形や厚みの調整、クッション材の追加などご要望に応じてご提案いたしますのでご相談ください。

Ｑ.　「段付きシート加工」や「ストッパー作成」などの形状カスタムは可能ですか？

Ａ.　可能です。スポンジの盛り削りによって加速時に体が後ろに流れないストッパー形状等を製作できます。

Ｑ.　タンデムシート（後席）を完全に潰してシングルシート風に整形することはできますか？

Ａ.　スポンジの成形・削り落としにより、シングルシート風のシルエットにカスタムすることは可能です。

Ｑ.　生地（レザー）の種類やカラーはどのようなものがありますか？

Ａ.　ツヤあり・ツヤなしノーマルレザー、カーボン調、スエード調、エナメル、ディンプル（メッシュ調）、ノンスリップ（滑り止め）、高級レザー（オーストリッチ・ヘビ柄等）など各種カラーをご用意しております。
生地見本一覧　https://customseat.jp/wp/sample/

Ｑ.　生地は滑りにくい素材ですか？

Ａ.　ノンスリップ機能を持ったハイグリップ生地（高級生地）もございますがパンチング生地や艶無レザーなど比較的滑りにくいものもございます。

Ｑ.　純正シート生地とカスタムシート生地で手触りや質感に違いはありますか？

Ａ.　純正同等のノーマルレザーから、しっとりとした高級スエード調、ツヤ感のあるエナメル、スポーティなカーボン調までお好みの質感を選べます。

Ｑ.　「内側生地」「外側生地」とはどの部分のことですか？

Ａ.　内側生地は座面中央（タックロールやダイヤ加工部分）、外側生地は座面周囲や側面などの境界線の外側エリアを指します。

Ｑ.　シートの一部（パンチング加工など）だけ特殊生地にすることは可能ですか？

Ａ.　切り替えデザインとして一部のみパンチング生地やカーボン生地を使用することは無料対応範囲です。

Ｑ.　タックロール加工の凹凸部分は使っているうちに潰れて伸びてしまいませんか？

Ａ.　高反発ウレタンを内部に挟み込んで高密度で縫製しているため、長期間使用しても立体感が維持されやすい構造になっています。

Ｑ.　パイピングやステッチ（糸）の色の変更は追加料金がかかりますか？

Ａ.　パイピングやステッチ（ステッチ糸）の色変更は無料（追加料金なし）で承っております。

Ｑ.　パイピング無しの「シングルステッチ」「ダブルステッチ」仕上げはできますか？

Ａ.　シングルステッチは可能ですがダブルステッチの製作はいたしておりません。

Ｑ.　ビッグスクーター等の「運転席背もたれパッド」の張替えは無料ですか？

Ａ.　運転席側の背もたれパッドの張替えは「無料」でセット施工いたします。

Ｑ.　「タンデムバックレスト」とは何ですか？シートと一緒に張り替えられますか？

Ａ.　後部座席用の背もたれパッドの事です。シート本体と同色・同生地で張り替え可能です。

Ｑ.　タンデムベルトが無いタイプのシートにベルトの新規取り付けはできますか？

Ａ.　固定強度が確保できないため新規取り付けはできません。元々あるベルトの張り替えは可能です。

Ｑ.　純正でついているタンデムベルトの張替えや色変更はできますか？

Ａ.　付属のタンデムベルトもシート本体と同じ生地やご希望の色で張り替え可能です。

Ｑ.　ロゴの刺繍やプリントを入れることはできますか？

Ａ.　原則として、他社ブランドロゴや著作権・商標権に抵触するロゴ刺繍・プリントはお受けしておりません。オリジナルの文字やシンプルな刺繍についてはご相談ください。

Webフォーム・LINEでの注文手続き

Ｑ.　注文から施工完了・受取までの具体的な流れを教えてください。

Ａ.　①注文フォーム/LINE等で注文 ➔ ②シートを梱包して当店へ発送 ➔ ③当店にて施工（約1週間） ➔ ④完成・発送 ➔ ⑤お客様へお届け（代金引換または振込確認後）。

Ｑ.　注文フォームはどのページにありますか？

Ａ.　TOPページ左側の車種別サンプルページへ進んでいただき、サンプルの詳細ページ内にある赤い「ご注文ボタン」から進めます。

Ｑ.　公式ブログやSNS掲載のデザインで注文したい場合はどう指定すれば良いですか？

Ａ.　注文フォームの商品番号欄にブログの掲載日や車種名を記載してご注文ください。

Ｑ.　携帯電話・スマートフォンからでも注文できますか？

Ａ.　可能です。スマホ対応フォームをご用意しております。入力が上手くいかない場合はお電話（072-819-4844）でも承ります。

Ｑ.　注文フォームの項目に無い細かな仕様変更はどこに記入すれば良いですか？

Ａ.　注文フォーム内の「ご要望欄」にご希望の仕様（ステッチ色の変更等）を詳しくご記入ください。

Ｑ.　注文確認メールが届かない場合はどうすれば良いですか？

Ａ.　迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お電話（072-819-4844）または公式LINEまでご連絡ください。

Ｑ.　注文確定後にデザインの追加変更はできますか？

Ａ.　施工前であれば変更可能です。当店にシートが到着するまでにご連絡ください。

Ｑ.　キャンセル料が発生するタイミングはいつですか？

Ａ.　シートが当店に到着し、解体・施工に入った後のキャンセルはお受けできません。シート発送前、または施工開始前であればキャンセル料は発生いたしません。

Ｑ.　 個人情報の取り扱いについて教えてください。

Ａ.　ご提供いただいた個人情報は、シート張替え業務およびご連絡・発送以外の目的には使用いたしません。

シートの取り外し・梱包・当店への発送

Ｑ.　シートの取り外し方が分からないのですが、自分で外せますか？

Ａ.　難しいものでも5分程度で取り外せます。外し方が分からない場合はお気軽にお電話でお問い合わせください。

Ｑ.　バイク本体ごと持ち込んで施工してもらうことは可能ですか？

Ａ.　駐車場スペースや防犯の都合上、車体ごとのお持ち込みはお断りしております。取り外したシート本体のみお送り・お持ち込みください。

Ｑ.　直接店舗（大阪府四條畷市）へシートを持ち込み・引き取りすることはできますか？

Ａ.　基本的に店舗営業はしておりませんので直接のお持ち込みには対応いたしておりません。

Ｑ.　シートを発送する際、段ボール箱が無い場合はどのように梱包すれば良いですか？

Ａ.　段ボール箱に入れなくても大丈夫です。エアパッキン（プチプチ）や厚手ビニール袋、大きめの紙袋などでしっかりと包んでお送りください。

Ｑ.　シート発送時の梱包のコツはありますか？

Ａ.　スポンジ部分やベースの角が突き破らないよう、プチプチやダンボールで角を保護していただくことをおすすめします。

Ｑ.　シートと一緒にパーツ（金具やベルト）も送ったほうが良いですか？外すべきですか？

Ａ.　紛失防止のため、取り外せるステーや金具、ボルト類は取り外し、シート本体のみをお送りください。（ベルト張替え希望の場合はベルトを同梱してください）。

Ｑ.　取り外したシートの郵送はどの配送業者にお願いすれば良いですか？

Ａ.　ヤマト運輸、佐川急便、郵便局（ゆうパック）等をご利用ください。自宅までの集荷依頼も可能です。

Ｑ.　送料はどちらが負担しますか？（往復送料の扱いについて）

Ａ.　お客様から当店への発送時は「元払い（お客様ご負担）」にてお送りください。完成後の当店からお客様への返送送料はお見積もり合計金額に含まれます。

Ｑ.　発送時の送料は都道府県ごとにいくらになりますか？

Ａ.　お住まいの地域とシートサイズによって変動しますので、見積もり時に正確な返送送料をご提示します。

Ｑ.　複数台分のシートを1つの箱に同梱して送っても良いですか？

Ａ.　可能です。同梱していただくことで返送時の送料もお安くなります。

Ｑ.　送り状の発送先住所（当店住所）はどこですか？

Ａ.　〒575-0002大阪府四條畷市岡山１丁目７－３ カスタムシートドットジェ　イピー（TEL: 072-819-4844）宛にお送りください。

Ｑ.　送り状の品名欄には何と記載すれば良いですか？

Ａ.　「バイクシート」または「オートバイ部品」とご記入ください。

工場での施工・納期

Ｑ.　 バイクシート張替えの注文から完成・手元に届くまでの標準的な納期はどのくらいですか？

Ａ.　当社にシートが到着してから、通常約1週間（スピード仕上げ）で施工を完了し発送いたします。多くの場合は1週間以内に完了・発送となります。

Ｑ.　「1週間スピード仕上げ」のカウントはどのタイミングから始まりますか？

Ａ.　お客様のシートが当店に到着した日（受け取り日）からカウントが始まります。

Ｑ.　シートが当店に届いたか確認することはできますか？

Ａ.　発送時の伝票番号（追跡番号）でご確認いただくか、直接お問い合わせいただければ到着確認いたします。

Ｑ.　イベントやツーリングに合わせて急ぎで施工してもらう（超特急対応）ことは可能ですか？

Ａ.　スケジュールにより可能な場合がございます。必ずシート発送前に一度お電話（072-819-4844）またはLINEにてご相談ください。

Ｑ.　春の繁忙期や連休前後によって納期が変動することはありますか？

Ａ.　繁忙期でも可能な限り1週間以内での出荷を維持しておりますが、注文が集中する時期や特殊オーダーの場合は10日前後お時間をいただく場合がございます。

Ｑ.　どのようなデザインや加工の場合、納期が1週間以上（10日前後）かかりますか？

Ａ.　刺繍、スポンジでの造形加工、シートベースの修理が必要な場合は、10～14日ほどお時間をいただく場合がございます。

Ｑ.　「今週末に発送して、次の週末のツーリングに使いたい」というスケジュールは間に合いますか？

Ａ.　ほとんどの場合間に合います。ご注文時のご要望欄にご使用予定日をご記入の上、早めにご発送ください。

Ｑ.　施工途中の進捗状況（現在どのような作業中か）を問い合わせることはできますか？

Ａ.　はい、メールやLINEにてお問い合わせいただければ現在の施工進捗をお知らせいたします。

Ｑ.　張替え後に元の古いシート表皮（生地）は返却してもらえますか？

Ａ.　新しい表皮の型紙として裁断・使用するため、原則処分させていただきます。返却ご希望の場合はあらかじめご相談ください。

お支払い・完成品の発送・受取

Ｑ.　 支払い方法には何がありますか？（クレジットカード、PayPay、銀行振込、代金引換等）

Ａ.　代金引換（コレクト便）および銀行振込がご利用いただけます。※その他の決済方法をご希望の場合は事前にお問い合わせください。クレジットカード払いは代引きになります。

Ｑ.　 支払いを行うタイミングはいつになりますか？（前払い／後払い）

Ａ.　銀行振込の場合は当社にシート発送後、作業完了までの間、代金引換の場合は商品受取時に配達員へお支払い（後払い）となります。

Ｑ.　代金引換を利用する場合、代引き手数料はかかりますか？

Ａ.　代引き手数料は￥500になります。

Ｑ.　領収書の発行は可能ですか？

Ａ.　可能です。銀行振込の場合は発行可能、代金引換の場合は配送業者の控えが正式な領収書となります。

Ｑ.　完成後の発送日や配達時間帯（午前中、18-20時等）を指定することはできますか？

Ａ.　可能です。注文フォームのご要望欄にご希望の時間帯をご記入いただくか、完成時のご連絡の際にお申し付けください。

Ｑ.　どんな梱包資材を使って返送されてきますか？

Ａ.　 傷や水濡れを防ぐため、エアパッキン（プチプチ）および専用段ボール等で厳重に保護して発送いたします。

Ｑ.　 施工後のシートの引き取り期限はありますか？

Ａ.　完成連絡後、お振込または代引き受取の準備が整い次第速やかに発送・納品させていただきます。

アフターサポート・品質・メンテナンス

Ｑ.　 張替え後に初期不良（縫い目のほつれ等）があった場合の保証期間・対応は？

Ａ.　到着時に当店の施工不備（縫製の解れや初期不良）があった場合は、無償にて手直し・再施工させていただきます。到着後すぐにご確認ください。

Ｑ.　 低価格でも生地の耐久性や色あせは問題ありませんか？

Ａ.　国内一流メーカーのバイクディーラも採用する高耐久・耐候性レザーを厳選使用しておりますので安心です。

Ｑ.　防水処理・防滴加工はされていますか？雨の日に水が染み込む心配はありませんか？

Ａ.　スポンジ本体を防水ビニールで被せ防水処理を施しております。浸水を防ぐ構造ですが、大量の雨に濡れた場合は拭き取りと乾燥を行ってください。

Ｑ.　雨でシートが濡れてしまった場合の正しい乾かし方・対処法は？

Ａ.　バイクカバーを外し、風通しの良い場所で2〜3日自然乾燥させてください。シート本体のスポンジへ水が染み込まない構造のため素早く乾きます。

Ｑ.　日常のお手入れ・メンテナンス方法で注意すべき点はありますか？

Ａ.　柔らかいスポンジと中性洗剤で水洗いし、直射日光を避けて乾かしてください。強酸・強アルカリ性の洗剤やワックスの塗りすぎは劣化の原因となります。

Ｑ.　ガソリンやオイルがシートに付着した場合、どうすれば良いですか？

Ａ.　 付着した場合は放置せず、すぐに中性洗剤を含ませた柔らかい布で拭き取ってください。

Ｑ.　 屋外保管の場合、紫外線による生地の劣化やひび割れはどのくらいで起きますか？

Ａ.　バイク用耐候性表皮のため、一般的な環境であれば数年間は問題なくご使用いただけます。バイクカバーを併用するとさらに長持ちします。

Ｑ.　 張り替えたシートの表皮だけが傷ついた場合、部分補修は可能ですか？

Ａ.　部分的な貼り補修は縫い代部分が無くなりますので、部分補修は出来ませんのでご了承ください。

Ｑ.　 張替え作業中にシートベース（底板）やスポンジ、付属部品が破損した場合の補償・保証はありますか？

Ａ.　経年劣化（プラスチックの脆化やスポンジの加水分解等）が進んでいるシートの場合、慎重に作業を行いますが、作業工程上やむを得ずベースの割れやスポンジの破損が生じる場合がございます。経年劣化に起因する破損や付属パーツの損傷につきましては、当店では補償・返金・新品交換等の保証をいたしかねますのであらかじめご了承ください。

Ｑ.　 シートヒーター付きのシートや電装系配線が入っているシートの張替え・保証は可能ですか？

Ａ.　シートヒーター内蔵シートの張替えも施工自体は可能ですが、表皮の剥ぎ取りやウレタン加工の際に配線・ヒーター素子が損傷・断線するリスクがございます。電装機能の動作保証および破損時の補償は一切お受けできませんので、免責事項にご同意の上でご依頼ください。

Ｑ.　 シートに付属している金具、カギロック、ベルト、ダンパーゴム等の破損・紛失の保証はありますか？

Ａ.　取り外し可能な金具や付属品は、紛失や破損を防ぐため必ずお客様側で外した状態でシート本体のみをお送りください。同梱された付属部品の脱落・破損・紛失等につきましては保証いたしかねます。